Obchodní podmínky

Vítejte na platformě Goldbet Casino. Tyto Všeobecné podmínky a smluvní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vaši registraci, používání účtu a účast na všech herních aktivitách na webu goldbet.hz.cz a v mobilní aplikaci. Registrací na platformě nebo jejím používáním souhlasíte s těmito Podmínkami v plném rozsahu. Pokud s některou částí nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naši službu.

Vaší registrací na platformě Goldbet Casino potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud jste mladší 18 let nebo nemáte právní způsobilost, nejste oprávněni se registrovat. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci nebo uzavřít účet bez udání důvodu.

V těchto Podmínkách se používají následující pojmy:

Registraci na platformě Goldbet Casino mohou provádět pouze osoby starší 18 let s plnou právní způsobilostí. Nesmíte se registrovat, pokud: (a) jste mladší 18 let; (b) nejste právně způsobilí; (c) pocházíte z jurisdikce, kde je hraní zakázáno nebo omezeno; (d) jste zaměstnancem, partnerem nebo příbuzným zaměstnance provozovatele; (e) jste již zaregistrováni na platformě nebo máte více účtů. Porušení těchto podmínek může vést k uzavření vašeho účtu a konfiskaci prostředků.

Při registraci musíte poskytnout přesné, úplné a aktuální informace. Jste odpovědní za správnost všech údajů. Můžete se zaregistrovat pomocí e-mailu a hesla nebo přes sociální účet. Každá osoba smí mít pouze jeden účet. Více účtů stejné osoby, domácnosti nebo IP adresy budou bez varování uzavřeny a prostředky konfiskovány. Jste odpovědní za bezpečnost svého hesla a všechny aktivity na vašem účtu. Musíte nás okamžitě informovat o jakýchkoli změnách vašich údajů nebo podezření na neoprávněný přístup.

Provozovatel si vyhrazuje právo požádat o ověření vaší totožnosti v souladu s příslušnými zákony a předpisy. Při větších výběrech nebo podezření na podvodné chování můžeme vyžadovat kopii vašeho průkazu totožnosti, dokladu o adrese a dalších dokumentů. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách ověřování totožnosti (KYC). Pokud neposkytnutete požadované dokumenty, nemůžeme zpracovat váš výběr.

Vklady a výběry jsou zpracovávány prostřednictvím různých metod platby. Vklady jsou zpracovány okamžitě bez poplatků. Výběry jsou zpracovány bez poplatků a trvají od okamžité do 24 hodin v závislosti na zvolené metodě. Peníze budou vráceny na původní metodu platby. Minimální a maximální limity se mohou lišit podle metody platby. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout vklad nebo výběr, pokud podezírá podvod nebo porušení těchto Podmínek.

Účet se považuje za neaktivní, pokud na něm není žádná aktivita po dobu 12 měsíců. Na neaktivní účty se může vztahovat poplatek za údržbu. Zůstatek na neaktivním účtu vám bude vrácen na původní metodu platby. Pokud si přejete znovu aktivovat svůj účet, kontaktujte naši podporu.

Následující činnosti jsou přísně zakázány a mohou vést k uzavření účtu a konfiskaci prostředků:

Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez varování, pokud podezírá porušení těchto Podmínek. Provozovatel si vyhrazuje právo konfiskovat výhry získané porušením těchto Podmínek. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky s předchozím upozorněním. Změny vstoupí v platnost 30 dní po oznámení. Pokud s novými podmínkami nesouhlasíte, můžete si vyzvednout svůj zůstatek a uzavřít účet.

Provozovatel podporuje odpovědné hraní. Máte přístup k nástrojům jako jsou limity vkladů, limity ztrát, limity času sezení, sebeexkluze a upozornění na realitu. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách odpovědného hraní. Pokud máte problémy s hazardem, kontaktujte naši podporu nebo vyhledejte pomoc u odborníků.

Všechny bonusy jsou poskytovány podle našich Podmínek bonusů. Bonusy mají dobu platnosti 30 dní. Před výběrem musíte splnit požadavky na sázení. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit bonus, pokud podezírá zneužití. Podrobnosti o bonusech naleznete v našich Podmínkách bonusů.

Pokud dojde k zřejmé chybě v zobrazení sázky nebo výsledku, provozovatel si vyhrazuje právo sázku zrušit. Pokud dojde k technické chybě, která vám brání v přístupu k účtu nebo sázení, budou vám vráceny všechny postižené sázky. Provozovatel není odpovědný za ztráty způsobené chybami třetích stran nebo problémy s internetovým připojením.

Provozovatel není odpovědný za nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody. Provozovatel není odpovědný za ztráty způsobené chybami třetích stran, přerušením internetu nebo technickými poruchami mimo jeho kontrolu. Vaše jedinou náhradou za spor je vrácení vašeho vkladu, pokud je to právně možné.

Všechny obsah na platformě Goldbet Casino, včetně loga, designu, textu, grafiky a her, je chráněn autorským právem a duševním vlastnictvím provozovatele nebo jeho poskytovatelů. Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo upravovat jakýkoli obsah bez výslovného svolení. Neoprávněné použití může vést k právním následkům.

Tyto Podmínky se řídí právem Anjouan. Provozovatel je licencován pod číslem ALSI-012401005-F11. Všechny spory budou řešeny v souladu s našimi Zásadami řešení sporů. Pokud máte stížnost, kontaktujte nejdříve naši podporu. Pokud spor není vyřešen, můžete se obrátit na nezávislý arbitráž.

V případě sporu se nejdříve obraťte na naši podporu prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Naše tým je dostupný 24/7. Pokud spor není vyřešen do 30 dní, můžete se obrátit na nezávislý arbitráž. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách řešení sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a angličtině. V případě rozporu mezi verzemi je rozhodující anglická verze.

Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit neplatné ustanovení tak, aby bylo právně platné.

Všechna oznámení budou vám doručena e-mailem nebo prostřednictvím zprávy ve vašem účtu. Oznámení se považuje za doručené 24 hodin po odeslání. Jste odpovědní za udržování správné e-mailové adresy na vašem účtu.

Máte-li otázky nebo potřebujete pomoc, kontaktujte naši tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Jsme dostupní 24/7. Goldbet Lion casino je vaší bránou k bezpečnému a odpovědnému hraní s nejlepšími herními možnostmi.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2024. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Pokračováním v používání platformy po zveřejnění změn souhlasíte s novými Podmínkami.